Política de Pagamentos e Entregas – 3D Creation Lab
Perguntas Frequentes
O que são produtos 3D? Os produtos 3D são objetos físicos criados através de impressão tridimensional, com formas, tamanhos e funcionalidades personalizáveis. Podem ser peças decorativas, funcionais ou protótipos.
Posso personalizar ou criar o meu próprio modelo 3D? Sim! Podes entrar em contacto connosco ou fazer o upload do teu próprio ficheiro 3D para produção.
Que tipos de produtos 3D posso encomendar? Criamos todo o tipo de objetos: figuras decorativas, peças técnicas, protótipos, brindes personalizados, suportes, acessórios e muito mais.
Como funciona o processo de encomenda? Escolhes os teus produtos ou fazes upload do teu ficheiro, confirmas o pagamento e fazemos a impressão. Quando estiver tudo pronto, enviamos diretamente para a tua morada.
Quais são os formatos de ficheiros aceites para imprimir um modelo 3D? Podes enviar ficheiros nos formatos STL, OBJ ou STEP. Assim que os recebermos, iremos validar se está pronto para impressão e imprimimos.
Que materiais estão disponíveis para impressão? Trabalhamos com vários materiais, como PLA, ABS, PETG, ASA, TPU resina e outros. Cada material tem propriedades diferentes em termos de resistência, flexibilidade e acabamento.
Quanto tempo demora a produção e envio? O tempo de produção varia entre 3 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade do modelo. O envio é feito logo após, com prazos que variam consoante a localização.
Posso pedir ajuda para criar ou corrigir um modelo 3D? Claro! Temos uma equipa de design pronta para ajudar-te a criar de raiz ou a corrigir ficheiros com problemas de impressão.
E se o meu produto chegar com defeito ou danificado? Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Se o item chegar danificado, entra em contacto connosco até 7 dias após a receção e tratamos da substituição sem custos adicionais.
O modelo que envio é privado? Sim, todos os modelos enviados são tratados com confidencialidade. Não partilhamos nem utilizamos os teus ficheiros para outros fins sem a tua autorização.
